我們可以經常聽到客戶說,XX業務員“對經銷商和市場不負責任”、“從不顧客戶的感受”、“始終站在廠家的一邊”、“不誠實、不可靠”、“老是拖延不解決問題”、“高高在上”、“過多插手”等等這方面的抱怨,那么什么樣的業務員受客戶歡迎呢? 根據觀察發現很少業務員真正去研究怎么樣做才能令經銷商滿意,讓公司業務開展得一帆風順。根據自己的經驗總結出了以下四種業務員比較受客戶歡迎。
一、顧問型業務員
顧問型業務員一般都是知識比較廣博,經驗豐富,善于總結的人;他們對行業有較深的了解,具備深厚的營銷知識和管理知識,對市場的運作有較多實操經驗。
二、能爭取利益型業務員
大部分經銷商都是“利益驅動型”經銷商。沒有利益你就是產品再好、廠家再有前途,就是500強企業這與他們都沒有關系。對經銷商還是要“動之以利,曉之還是以利”。
三、能解決問題型業務員
市場問題幾乎每天都有,但很多時候經銷商的埋怨就是來源于業務員沒有及時地處理市場上出現的問題。日積月累,問題成堆,導致經銷商對廠家的看法就越來越深,最后演變成敵對關系。
四、勤奮工作型業務員
能做到上面三類業務員,我想水平還是比較高的,一般都會受到經銷商的喜歡,但很多業務員知識不高、經驗不是很豐富,水平一般,我有一個想法,那就是你必須勤奮,俗語說得好“天道酬勤”。勤奮肯定不會令人生厭。
不管什么類型的業務員首先要得到客戶的肯定然,才有可能將自己的業務做的更好!