目前經濟的飛速發展,市場營銷工作具有極強的獨立性和系統性,也恰恰是市場營銷自身的特點,決定了企業要有優秀的營銷管理人員,即營銷經理。對于公司而言營銷經理可謂責任重大。那么,一個好的營銷經理應該掌握哪些知識呢?
1、市場營銷知識
營銷經理必須有良好的市場營銷知識基礎,才能有序地開展營銷工作。市場營銷知識應突出三方面的優勢:①理論基礎知識上的優勢;②實踐活動上的優勢;③探索和把握市場營銷發展上的優勢。
2、管理學知識
確切地說營銷經理的能力主要體現在管理上,這方面知識主要包括企業文化管理、戰略管理、制度管理、人事管理、財務管理、生產作業管理、營銷管理、薪金管理、資訊系統管理、預測管理、組織管理、統計管理等。
3、技術知識
熟練的業務(技術)知識是與團隊共同協作的保障,也是爭取市場份額的主要保證。這方面的知識主要體現在:第一,與本企業有關的技術常識,如制造原理、過程、性能指標等各種數據;第二,本企業技術方面的特點,即本企業在技術上哪些比競爭對手強,哪些比競爭對手弱;第三,整個行業發展現狀及發展趨勢。
4、心理學知識
與客戶溝通、與老板溝通、與下屬溝通,心理學知識是必須的,也是一個好的營銷經理順風順水發展其事業的保障。
5、金融、會計學知識
要做到營銷“參與”生產,營銷“參與”財務才能及時制定合適的市場指導戰略,當然,這里的參與不能是干涉,做到了解和掌握就可以了。
6、社交知識
良好的社交知識就可以很好留住客戶而且讓很多客戶不僅喜歡你而且還想繼續同你合作!社交知識首先要保證好具有一定的社交經驗而且還要有很多的社交經歷!
7、良好的語言溝通能力
語言打開心靈的大門有了語言就等于是成功了一半。良好的語言溝通能力能讓你很好的和客戶進行溝通,還可以和員工進行良好的溝通!