每一個公司幾乎都有人力資源經理,此崗位是整個人事部門的管理者,人力資源經理主要是負責哪些工作的,以下是行業詳細的介紹:
多數企業管理部門和最高行政主管的職位由經驗豐富的低層經理和行政人員替補,人事經理可以晉升為總經理,直至最高職位總裁或首席執行官,也可以去其它機構尋求更有發展潛能的職位。
人力招聘官的最佳學歷是人力資源碩士學位,管理或文科的本科學位也可以勝任這一職位。商業、人力資源管理、心理學等課程也是對這一職位的很好的準備。受過現代人力資源管理技術、勞動法規、財務會計知識和管理能力開發等方面的培訓,也需要熟悉合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇和培訓方針。寫作能力、演講能力、辦公軟件的操作能力和外語能力也對這一職位很重要,工作經驗也對這一職位很重要。
人力資源經理證書與人力資源管理師證書的區別:
人力資源經理(human resource manager,HRM)是指計劃、指導和協調機構的人事活動,確保人力資源合理利用,管理理賠、人事策略和招聘的高級管理人員。
人力資源經理證書是是人力資源和社會保障部教育培訓中心面向全國推出的人力資源經理培訓項目,《人力資源經理》證書是一種資質證書、崗位能力證書、任職資格證書。
人力資源管理師(Human Resources Professional,HRP)是指從事人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理等工作的管理人員。人力資源管理師共設四個等級,分別為:四級企業人力資源管理師(國家職業資格四級)、三級企業人力資源管理師(國家職業資格三級)、二級企業人力資源管理師(國家職業資格二級)、一級企業人力資源管理師(國家職業資格一級)。
人力資源管理師證書是國家勞動和社會保障部推出的職業資格證書之一,是由國家勞動部統一組織考試,全國統考一年兩次,分別為每年五月份和十一月份,考試合格后由國家勞動和社會保障部頒發人力資源管理師(國家職業資格二級)職業資格證書。人力資源管理師等級職業資格證書是一種職業技能鑒定證明、勞動工種(崗位)操作技能證明、職業準入證明。
職責
本職工作
制定人力資源的戰略規劃,并監督執行,負責建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制,全面負責人力資
源部門的工作。
職責與任務
職責一
制定公司人力資源的戰略規劃
工作任務:
1)根據公司發展戰略,組織制定人力資源戰略規劃;
2)參與公司重大人事決策;
3)定期組織收集員工想法和建議;
4)定期組織收集有關人事、招聘、培訓、考核、薪酬等方面的信息,為公司重大人事決策提供信息支持。
5)建立人力資源公共關系管理體系,諸如政府關系、組織協作或聯盟建立等,比如烽火獵聘等國內知名獵頭公司的業務伙伴關系的建立等等。當然,企業在行業甚至社會上的人力資源形象也占據著人力資源經理們的許多工作精力。
職責二
督促公司人力資源戰略的執行
工作任務:
1)根據公司的情況,組織制定公司招聘制度、培訓制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊等規章制度、實施細則和工作程序,并組織實施;
2)負責工作分析、崗位說明書與定崗定編工作,提出機構設置和崗位職責設計方案,對公司組織結構設計提出改進方案。
職責三
負責建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制
工作任務:
1)負責建立公司、子公司內部暢通的溝通渠道,及時了解員工意見和想法;
2)積極聽取和采納員工合理化建議,并反饋給相關部門;
3)受理員工投訴,調查后落實相關部門解決;
4)負責建立有效的激勵機制,充分發揮員工的積極性和創造性。
職責四
全面負責人力資源部門的工作
工作任務:
1)組織制定公司年度人力資源需求計劃;
2)組織人員招聘過程,通過多種渠道為公司尋求合適的人才;
3)組織制定公司培訓計劃,組織人員參加培訓,評估培訓效果;
4)負責組織公司員工的考核,處理員工針對考核結果的申訴;
5)依據公司工資總額,編制公司年度薪資調整方案,審核公司員工每月的薪酬;
6)負責處理各種與勞動合同相關的事宜。
職責五
其他工作
工作任務:
1)負責對公司部門工作的考核;
2)負責公司人力資源信息的上傳下達工作;
3)代表公司與政府及其他單位對口部門溝通、協調。
職責六
內部組織管理(人力資源經理招聘)
工作任務:
1)負責將部門工作計劃分解到個人,并監督計劃完成情況;
2)評價考核下屬員工工作完成狀況??刂撇块T預算的使用情況。
職業特征
從事該職業的人應該具有什么樣的職業特點呢?結合康穎濤的觀點,將其概括為如下這樣四種使命:
企業戰略合作伙伴。人力資源管理不是一項憑空的工作,而是必須要成為企業的戰略合作伙伴,給企業持續帶來價值。盡管人力資源部門也是企業若干職能管理部門之一,其經理也不過是企業的一名中層管理人員,但由于它所擔負的工作的特殊性,它的工作范圍、工作影響,都是具有戰略性質的全局性工作。一個稱職的人力資源經理必須具有足夠的大局觀,站在企業戰略高度的層面上,考慮企業的團隊建設、企業文化建設、企業的組織結構設計及員工薪酬標準的制定才行。因此,選擇一個怎樣的人力資源經理,衡量的標準就應該是將戰略全局觀列為首要。
具備專業技能的專家。人力資源管理必須具備招聘、培訓、組織設計、薪酬架構設計等專業的技能,成為這個領域的專家,能夠為你的客戶、管理層和員工提供專業的建議和指導。這些專業技能要求對人力資源管理人員的自身素質提出了很高的要求,例如培訓工作的完成就不能僅僅是依靠一些現成的書面材料就能完成的。它要求必須結合企業的相應崗位的個性化特點,進行有針對性的培訓,使新員工在進入企業后的培訓過程中,就能夠初步了解自身將要面對的崗位新挑戰,并做好最初的基本準備。如果僅僅認為人力資源在培訓環節的責任就是按部就班地做計劃、找老師、定場地、發通知那樣簡單,那就大錯特錯了。人力資源管理絕非簡單的協調聯絡,而是要親自擔負其中的部分重要技能工作的完成,沒有專家的素養,恐怕是難以勝任的。
肩負著對企業各部門的服務責任。人力資源管理又是一項服務性很強的工作,它要為員工、管理層等各個方面提供相應的服務,包括員工的入職、離職、員工部門之間的轉接等,還要提供招聘、培訓等項服務。管理就是服務,這是一句管理學的老話了,但真正理解卻并不容易。人力資源管理就是一項服務性色彩非常強的工作,在企業的組織架構中人力資源部門不過是中層管理部門之一,其經理也僅僅是眾多部門經理中的一個。但由于這是一項著力于人力資源專業的工作,因此它就與其他部門有了很大的不同,突出一點就體現在了其強烈的服務特征上。它的工作要求與企業的方方面面打交道,需要熟知各部門的崗位設置、職責分工等情況,要在每個員工的進入或離開時,將各項交接環節安排的絲絲入扣。不出現任何差錯才行。否則,就往往會出現費力不討好的遺憾局面發生。
平衡員工與企業利益。人力資源部門在企業中永遠是員工利益與企業利益之間的一個平衡。尤其在市場經濟條件下,員工利益永遠是企業管理中的重中之重,作為人力資源管理人員尤其要在企業利益與員工利益之間尋求一個適度、恰當的平衡點。今年開始施行的《勞動合同法》,將員工利益的保護予以了高度的關注,企業如果單純注重企業利益,而忽略了對員工利益的維護,企業的各方利益主體的關系就會發生失衡,并使企業的形象造成傷害,從而最終也會傷害到員工的個人利益。因此,作為人力資源管理者,在履行各項管理及服務責任時,尤其應該重視企業與員工利益之間的平衡。
鑒于人力資源管理在企業所擔負的這些使命,就要求它的從業人員自自身的職業素養上必須具備這樣一些基本條件:諸如大局觀,學會站在企業發展戰略的高度去履行自身的管理責任;還有像服務意識,理性平和地圍著企業方方面面把好關、服好務;具備良好的關系平衡意識和能力,成為企業各方利益主體關系的平衡點和穩定器;當然還必須掌握這一專業崗位所必須的各項工作技能,保證企業的人力資源管理有序合理地進行。這么說起來,一個合格、稱職的人力資源經理還真是不容易,要不怎么業界都說,人力資源經理是通向總經理職位最近的一級臺階呢?!
在我們智虹職業學校的學員中,每年都有相當一批學員(僅今年上半年就有近400名學員)從人力資源師的專業培訓中走出,成為具有國家資質的專業人力資源管理者,幫助他們完整系統地掌握這個專業從業的這些重點,顯然也是我們智虹學校同仁的職業使命之一啊。
人事經理應好的工作關系
由于人力資源經理在業中的特殊定位與作用,決定了人力資源經理在日常工作中要處理好以下十個方面的工作關系。
1、要處理好自己與上司的關系。
這時的角色是部下與助手,就必須以敢于任事的姿態,積極主動地完成工作目標,提供決策信息與決策建議。敢于任事就不是淺嘗輒止,試試看,而是一種不達目標不罷休的精神,是一種越是艱險越向前的精神,是能夠把信帶給加西亞的人。主動積極,是一種事前的預測,未雨綢繆,凡事想在別人之前,同時又開動腦筋想辦法,不斷尋找最佳解決方案。
2、要處理好自己與部下的關系。
這時的角色像個教練,既要實施管理的職能,做好計劃、組織、領導、控制工作,又要傳、幫、帶,努力地培訓部下,豐富知識、提高技能、積累經驗,使部下成為勝任工作、技藝精湛、責任心強的職業化員工。
3、要處理好自己與同事的關系。
這時的角色是個合作者。每個部門的同事,都是完成公司目標的合作者,因為今天的世界,再也不是單槍匹馬可以打天下的時代了,只有同事間的合作,眾志成城,才能在激烈的外部競爭中獲得整體優勢。
4、要處理好內部與外部的關系。
人力資源部對外要與人事局、勞動局、人才交流中心、社保中心、相關單位進行工作合作,這時的角色是個公關者,你要代表公司與這些外部合作者搞好關系,為公司創造有利的外部資源環境。
5、要處理好局部與全局的關系。
這時的角色是雙重身份。對于人力資源部門,你是個直接管理者,要站在本部門局部進行管理;對于公司,你是全公司人力資源工作的管理者,要站在公司整體角度進行管理。所以就必須處理好局部與全局的關系,當局部利益與全局利益發生沖突時,應該服從全局利益。
6、要處理好企業與員工的關系。
這時的角色是溝通橋梁。一方面,人力資源經理面對員工,要代表公司貫徹方針、目標,將公司對員工的要求有效地實施下去;另一方面,面對公司,人力資源經理要細心聽取員工的建議與要求,將員工對公司建議與要求有效地反映上去。
7、要處理好決策與執行的關系。
人力資源經理處在企業的中間管理層,這時的角色是承上啟下。一方面要堅決貫徹執行公司的方針,致力于實現公司的目標;另一方面,又不是簡單的二傳手,還要充分發揮主觀能動性,結合具體的外部環境和資源條件,做出有針對性的決策來。
8、要處理好管理與服務的關系。
人力資源部是公司的職能部門,在與直線部門(如銷售、生產等)的關系上,是既管理,又服務的關系。不能一味地強調管理,忽視了服務;也不能只提供服務,放棄了管理。
9、要處理好公平與競爭的關系。
公平也好,競爭也好,其實都是管理的手段。作為一種管理工具,它們本身并沒有好壞之分。不能片面地認為只要加大競爭的力度就好。人力資源經理在運用公平與競爭這個杠桿時,最根本的是要達到提高工作積極性的目的。至于公平與競爭的力度,并沒有絕對的標準,要和企業的具體情況結合起來選擇。
10、要處理好效果與效益的關系。
人力資源經理每天都要安排和處理很多工作,但這些忙忙碌碌的工作本身,并不是我們的目的。正如管理大師杜拉克所言:我們不是為工作而工作,而是為結果而工作。我們不能單純地追求做了多少工作,這只是工作效果,還要看對公司的經營產生了什么效益。我們要成為工作效果向工作效益轉化的促進者。
接下來的職位資料是:行政經理招聘 客戶服務經理招聘