崗位職責： 1. 對接運營收集產品賣點，進行店鋪上下架操作，提升店鋪評分； 2. 熟悉店內產品相關情況，對于店內進行中活動清晰了解，及時提醒顧客并備注其特殊要求，通過平臺和客戶溝通； 3. 通過線上介紹產品，引導客戶達成交易，解答客戶提出相關問題，并促成轉化； 4. 客戶點單的生產、相關信息的核對、合作物流的篩選、發貨、物流狀態追蹤跟進； 5. 回訪客戶索求好評，中評差評及時回復處理并和售后部門協助處理。 崗位要求： 1. 熟悉網店運營工作，負責網店客戶的售前售中服務； 2. 打字速度快，可與多名客戶線上溝通； 3. 具有銷售服務意識，親和力強、情商高； 4. 具備團隊精神，責任感強，善于溝通且執行力強； 5. 有抖音網店、快手網店、淘寶網店運營三者其一工作經驗一年以上。