職位描述： 1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作； 2、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題； 3、與相關部門緊密配合，協調溝通； 4、維護客戶關系，并開發新客戶。 任職資格： 1、限女性，至少1年以上銷售或客服工作經驗；熟悉網購。 2、具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力； 3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程； 4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作； 5、有網店工作經驗者優先。