現代秘書具備的能力要求

 

  秘書是協助領導人聯系接待,辦理文書和交辦事項的工作人員,這說法都是比較大眾的,而現代秘書具備的能力要求是怎樣的呢?以下是具體的介紹,請閱讀。

  與傳統意義的 “秘書” 相比 ,現代企業要求秘書更是 “全才” ,必須具有科學的預見和廣博的知識 ,集多能于一身 ,構建自身的能力結構 ,同時 ,還必須具有高尚的職業道德和良好的心理素質。

  一.具有較高的文化專業素質

  企業文秘人員應具有廣博的基礎文化知識。

 ?。?)是社會科學基礎文化知識,如歷史、政治、思想史,社會發展史,哲學理論等。在世界經濟日趨一體化的今天,企業要生存發展,必然要進入世界市場參于競爭,這就要求文秘人員不僅要了解本國文化,而且要了解國外業務伙伴所屬國家的歷史變遷和民族文化形成。例如日本企業倡導的是儒家理論,強調職員、公司是一家。而美國企業則更多地倡導開拓、奮斗、競爭精神,強調創新和自我實現。了解本國文化,了解不同國家的歷史,準確把握不同國家的特點,對于開展辦公室工作有很大幫助,在經濟聯系日益國際化的今天,這一點更是突出;

  (2)是自然科學基礎文化知識。當代社會的工作與生活離不開自然科學知識,高科技含量的企業生產,以自然科學知識為基礎。同時,現代辦公設備日益復雜化、高技術化,沒有一定的自然科學知識很難學習了解其原理和性能??傊?文秘人員沒有一定的自然科學知識,就很難學習掌握辦公自動化的新技術,就不能為企業內各部門提供高效率的服務。

  二.具有較強的是表達能力

  表達能力是文秘人員的重要能力之一。匯報工作、接待來客、協調溝通等都要通過表達。文秘人員應當準確、及時、簡潔、規范地表達工作情況,準確把握何時該說什么,何時該寫什么,說該怎么說,寫該怎么寫,只有在這些問題上把握適度,才算是真正具備了較強的表達能力。表達能力靠什么?在口頭表達中,要靠駕馭語言的能力,靠豐富的詞匯量,敏捷的思維,清晰的語言以及語氣、手勢、表情、體態等。在書面表達中,要靠準確的詞匯使用、嚴謹縝密的思維、得當的文章體式、清新流暢的語言表達等。書面表達的要求就是準確、規范、簡捷。隨著企業辦公自動化水平的提高,對辦公室人員的書面表達提出了更高的要求,文秘人員必須學會熟練地在計算機上進行文字處理。四是公關協調能力。通過文秘的公關協調工作使企業與企業之間,企業與公眾之間建立良好的合作關系,為本企業提供其他企業的信息,提高企業應變能力。協調就是協調本企業內部上下級、各職能部門之間的和諧關系,并通過我們的工作構建以“和諧”為核心的企業文化,追求人與人之間的和諧,人與自然和社會的和諧,營造一個祥和、互助、奮發向上的企業氛圍。由此可見,文秘人員的公關協調能力至少應當包括溝通能力、協調能力、組織能力、輔助決策能力和應變能力。

  三.具有主動性和一定的前瞻能力

  領導交待了什么,自己便干什么;領導沒有吩咐,自己就樂得無事。像這樣被動地接受領導交辦的任務,是遠遠不夠的,一個稱職的秘書還要善于“沒事找事”。秘書要有靈活的大腦,從行為表征上就是會思考問題、會辦事情、會出點子、會應付各種突發事件、會對過失進行補救。這“五會”有著豐富的內涵,每一會都有很高的要求,要當好一個現代的優秀秘書,必須勤懇磨練,不斷學習,努力創新,適應時代發展的變化和要求。在領導作出指示前,秘書頭腦中就要先有一個工作思路。凡事預則立,不預則廢,秘書時刻想到領導的需要,工作走在前面,有前瞻性,及時為領導提供所需情況,主動協助領導做好工作,既能減輕領導的壓力,促進領導提高工作成效,也有助于秘書找出差距,提高自身能力。另外,秘書是領導或企業的參謀或軍師,是領導或企業的思想庫和智囊團。秘書應當發揮順風耳和千里眼的作用,把平時搜集整理的信息,特別是市場競爭信息、超前預測的方案、調查研究的情況及時、準確地提供給領導或企業,并把超前思考的優良方案提供出來,以便領導或企業及時掌握情況,做出相應的決策和反應。這就要求秘書在完成日常性服務工作的同時,要圍繞領導的主管或分管工作,積極深入基層,開展調查研究,掌握一線實情,敏銳地發現問題,提供領導決策參考;廣泛閱讀報刊,收集信息資料,聽取多方意見,獲取正反兩方面情況,促進領導全面、系統地分析問題,做出科學決策;加強對有關單位完成領導所布置工作情況的督促檢查。

无码无羞耻肉动漫在线观看e