世界上最美的語言就是就是對別人的贊美,適度的贊美不僅可以拉近距離而且還可以打開一個人的心扉,雖然這個世界上到處都充滿了阿諛奉承和過度的贊美。但是心理學家研究表明人們還是很希望得到贊美和認可的。銷售員如何讓顧客買你的東西?很明顯得就是要對顧客進行贊美,對于顧客而言同樣是需要贊美的,如果銷售員能夠很好的掌握贊美客戶的方法那么你就能讓顧客開心的買你的東西,而且還有可能成為回頭客呢!
贊美是一種藝術,要把握好贊美的火候才可以達到贊美的目的!贊美顧客要適度,這樣才能達到贊美的效果!
銷售員如何成功的對顧客贊美首先要尋找顧客的贊美點,贊美顧客是需要理由的,我們不可能憑空的制造一個點來贊美一個顧客,這個點一定是我們能夠贊美的點,要有一個充分的理由來贊美你的顧客。這樣的贊美顧客才更加容易接受,這樣的贊美顧客才能從內心深處感受到你的真誠,即使這是一個美麗的謊言,顧客也是非常的喜歡。 聽到你的贊美顧客心情高興,心情一高興,購買東西的機率就很大了。找到顧客有點和長處進行大大方方的贊美。例如,顧客的長相,顧客氣質,顧客的穿著,顧客的語言,顧客的舉止等等,只要是顧客的有點都可以適度的贊美。
贊美顧客的點要是事實,顧客的優點要是一個不爭的事實,對于事實的贊美和陳述是我們隊事物的基本判斷,會讓顧客感覺到,你的贊美沒有帶有任何過度的地方,這樣的贊美顧客更加容易心安理得的接受。這樣你給顧客的感覺就是親切,顧客就感覺到自己就像是找到了一個知己。
贊美顧客的語言要真誠的表達出來,不然顧客會感覺到你是矯揉造作,故意贊美。那么顧客將會對你的贊美警惕,產生抵觸的情緒。顧客就認為你這樣贊美他是有目的的。每個人都是爭強好勝的,顧客還會讓你的目的實現嘛!
贊美顧客固然是一種不錯的方法但是如果贊美不當將會得不償失的,所以要贊美的不留下任何痕跡。讓顧客在不知不覺中掉進了你的圈套,聽了你的贊美之后顧客即使原本沒有打算買,那么也會買的。因為聽里你的贊美他會感覺買你的東西將是對你的一份回報!