店員在不同的行業工作內容也是不同的,下面讓我們一起來看看在珠寶行業中店員工作職責,請欣賞。
1、了解企業的經營理念,企業文化以及所銷售商品的FAB。
2、學習并掌握一定的服務禮儀與銷售技巧。
3、做好賣場陳列等方面的工作,保持商品與促銷品擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當的選擇。
5、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場互動氣氛,提高顧客的購買欲望,提升賣場的營業額。
6、通過你的服務,向顧客展示良好的企業形象,提高企業及品牌的知名度。
7、及時妥善處理顧客異議,收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給總部,以幫助總部改善經營策略和服務水平。
8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息,并將信息反饋給總部,為企業的經營決策提供參考。
9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作,做好店鋪銷售記錄和定期盤點庫存,確保商品賬實相符
10、提高安全防范意識,加強責任心,確保營業時間專柜貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責。
11、認真清點貨品數量,每天做好交接班工作。
12、遵守企業的各項管理規定,切實履行企業的各項經營策略,出色完成上司交付的各項工作。